ברוכים הבאים לעולם הדובים של קלרה השימוש באתר זה כפוף לתנאים הבאים:
1 כללי האתר מופעל על ידי עולם הדובים של קלרה - עוסק מורשה: 017196320 השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה. - התקנון מנוסח בלשון זכר אך פונה לשני המינים.
2 מוצרים והזמנות כל המוצרים באתר מוצגים עם תיאור ומחיר. המחירים כוללים מע"מ. - התמונות להמחשה בלבד.
3 תהליך הרכישה ניתן לרכוש דרך האתר 24/7. - הזמנה תאושר לאחר אישור תשלום וקבלת מייל אישור. - במקרה של חוסר זמינות, ניצור קשר.
4 מדיניות משלוחים זמן אספקה: בין 3- 5 ימי עסקים. שיטת משלוח: - שליח עד הבית או איסוף עצמי, יש לתאם איסוף בטלפון 052-4006477. עלות משלוח: 35 ₪ או חינם מעל סכום של 380 ₪ ייתכנו עיכובים במשלוחים בהתאם למצב הבטחוני– נשתדל לעדכן באתר. אין משלוחים לגלגלי טוויה ונולים, יש להגיע לאסוף.
5 מדיניות החזרות וביטולים ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר. הודעה על ביטול עסקה או החזרה של מוצרים תעשה רק בטלפון 0524006477. לא ניתן להחזיר צמר. החזר יינתן רק למוצרים שלא נעשה בהם שימוש באריזה המקורית לא כולל צמר. ההחזר יבוצע תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום.
6 שירות לקוחות ליצירת קשר: טלפון: 0524006477 מיילdubiworld.il@gmail.com שעות פעילות: לפי תיאום מראש
7 אחריות המוצרים נבדקים טרם שליחתם. במקרים של תקלה/פגם – יש ליצור קשר תוך 48 שעות.
